Bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn
là ưu tiên hàng đầu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng giải trí trực tuyến fluy88, áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ fluy88.net và tất cả tên miền phụ liên quan. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng.

Chính sách áp dụng cho mọi cá nhân có tương tác với nền tảng fluy88, bao gồm:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt nội dung trên website.
• Người dùng đã hủy tài khoản nhưng dữ liệu vẫn được lưu giữ theo quy định pháp luật.

fluy88 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và đảm bảo an toàn cho tất cả thành viên. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (không lưu trữ số thẻ đầy đủ), tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, số điện thoại liên kết MoMo/ZaloPay/ViettelPay.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc Telegram với đội ngũ hỗ trợ.

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã xem, thời gian phiên, nút đã nhấp, luồng điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không sử dụng GPS thiết bị).

• Thông tin xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML (chống rửa tiền) được chứng nhận.
• Dữ liệu giao dịch từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay (chỉ xác nhận giao dịch, không bao gồm thông tin tài khoản đầy đủ).

Thông tin cá nhân của bạn được fluy88 sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý trước từ bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng fluy88.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp phát sinh.

• Xác minh danh tính và độ tuổi theo quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý tại Việt Nam.
• Báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp hoặc phát hiện hoạt động bất hợp pháp.

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (khi bạn đồng ý nhận).
• Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của thành viên.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, fluy88 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống, cải thiện dịch vụ — là những mục đích mà lợi ích hợp pháp của fluy88 không lấn át quyền và tự do của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie phân tích hoặc xử lý dữ liệu nhạy cảm ngoài mục đích nghĩa vụ pháp lý — chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng.

fluy88 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa — chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp KYC/AML: Đơn vị xác minh danh tính được chứng nhận — nhận ảnh tài liệu nhận dạng để xác thực tính hợp lệ.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các studio phát triển game cung cấp kết quả và dữ liệu phiên chơi cần thiết để hiển thị trên tài khoản của bạn.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ máy chủ có bảo mật theo tiêu chuẩn ISO 27001.

• Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Khi cần thiết để ngăn chặn, phát hiện hoặc truy tố các hành vi phạm pháp nghiêm trọng.
• Khi cần bảo vệ quyền lợi pháp lý, tài sản hoặc sự an toàn của fluy88, thành viên hoặc cộng đồng.

fluy88 triển khai kiến trúc bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trên máy chủ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest (kiểm thử thâm nhập) và audit bảo mật được thực hiện ít nhất 2 lần mỗi năm bởi đơn vị độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc (nguyên tắc least privilege).

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dị ch: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc ngày xác minh lần cuối.
• Log truy cập hệ thống: Lưu 12 tháng cho mục đích bảo mật và kiểm tra sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động khi phiên kết thúc hoặc sau tối đa 30 ngày.

fluy88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi xác định lỗi và cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, định dạng tỷ lệ cược ưa thích.
• Cookie phân tích: Thống kê lượt truy cập và luồng điều hướng (dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích).

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà fluy88 đang xử lý. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi đầy đủ các quyền này:

Để thực thi bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". fluy88 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

fluy88 là nền tảng giải trí chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, fluy88 yêu cầu bằng chứng về độ tuổi hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.

fluy88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ fluy88.net ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị hộp thoại xác nhận yêu cầu bạn chấp thuận phiên bản Chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fluy88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @fluy88support